电商投诉增量创历史新高、数据虽难看前景可期

发表时间:2018-08-28 00:00来源:西促会
  • 2018-08-28 来源: 科技日报
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  • 近日 电子商务研究中心发布《2018年(上) 中国电子商务用户体验与投诉监测报告》 ,报告显示 2018 年上半年通过在线递交 电话 、邮件 、微信 、微博等多种投诉渠道受理的投诉案件数同比增长66.93%,增速高 于往年 。监测报告显示 ,零售电商(国内网购 、跨境网购) 占比达67.6%,成重灾区。
  • 为何今年上半年电商投诉增速高于往年?投诉增加对电子商务的发展有何影响?科技日报记者采访相关专 ,请专家分析数据为何 不好看 以及是否需要因此担忧电子商务的健康发展等问题。
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