西藏着力打造旅游信息服务平台助推旅游业大发展

近年来 ， 随着西藏旅游持续升温 ，进藏游客对旅游信息服务需求日渐强烈 。为了更好地服务赴藏游客 ，助推西藏旅游业大发展 ， 西藏旅游部 门 、通信部门互相合作 ，全力打造旅游信息服务平台。

西藏自治区旅游局副局长王松平说 ， 西藏旅游局早在 2 0 0 7年就开通了自己的旅游网站 ， 西藏多家媒体也结合自身特点 ，分别开通了旅 游频道 ，这些网站突出了西藏自然资源和人文资源的特色 ，简约实用 ，浏览者能方便快捷地完成网上预定 、旅游信息查询及网上投诉等工作 。 同时 ，具体的服务已开始细化 ，游客最关心的“预约功能”， 即包括对酒店 、旅行社 、租车 、飞机票等进行网上和电话预约订购已成为现实。

中国电信西藏公司总经理李晓华向记者介绍说 ， 中国电信西藏公司发挥自身优势 ，整合 1 1 8 1 1 4“号码百事通”信息资源 ，经过将近一年

时间的筹备和全方位拨打测试 ， 已于近日推出了西藏旅游信息服务 。他说 ， 西藏旅游信息服务主要面向进藏旅游人群和本地用户 ， 围绕吃 、 住 、行 、游 、购 、娱等 ，开通了 6个专席 ，可向游客和本地群众提供旅游咨询 、 自驾导航 、打折机票 、特惠酒店 、特色美食等信息服务 ，解答 涉及旅游的诸多问题。

在西藏做了 1 0 年旅游生意的丁平说 ，青藏铁路开通以来 ，政府部门加大了旅游投入力度 ，不仅开展了“请进来 、走出去”的各种推介活动， 同时加大了自身建设 ，从通信 、网络 、企业推介等方面多方位推动了西藏旅游市场的迅猛发展。

据统计数字显示 ， 2 0 0 8年西藏全年接待中外游客 2 0 6 万人次； 2 0 0 9年 ， 西藏全年共接待中外游客 5 6 0 多万人次 ，旅游收入达 5 5 ． 9 9亿元； 2 0 1 0 年西藏力争接待中外游客 6 0 0 万人次 ， 实现旅游总收入 5 9亿元。

一名业内人士分析说 ， 西藏旅游靠的是原生态 ，在保护好这些原生态的同时 ，旅游部门应该与其他部门一起联手打造西藏旅游“软 、硬”环

境 ，加大基础设施 、信息平台建设 ， 强化服务意识 ，这样才能让西藏旅游业又好又快地健康发展。